Chez Cartway, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles des utilisateurs de notre site web www.cartway.ma et de notre plateforme de commande.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment :

• – Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• – Informations de commande : détails de commande, lieu de livraison, historique des commandes.
• – Informations de paiement : via nos partenaires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas vos informations bancaires).
• – Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.

2. Finalités de traitement

Les données sont traitées pour :

• – Créer et gérer votre compte client.
• – Traiter vos commandes et assurer la livraison.
• – Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• – Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
• – Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• – Les prestataires de livraison partenaires.
• – Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, support technique).
• – Les autorités compétentes si la loi l’exige.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités évoquées ci-dessus, et au maximum 5 ans après la dernière activité de votre part.

5. Vos droits

Conformément à la loi marocaine sur la protection des données, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : hello@cartway.ma

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’usage de notre site. Vous pouvez les gérer depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction.